Principais informações sobre envios:
Todos os pedidos da Aurora 08 são enviados pela transportadora Jadlog ou pelos Correios (modalidades PAC ou Sedex), conforme opção escolhida no momento da compra.
Assim que o pedido for postado, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado.
Não realizamos retiradas presencialmente e não enviamos por outras transportadoras, motoboy ou terceiros. Pedimos, por gentileza, que não insista.
É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento diretamente no site dos Correios ou da Transportadora.
IMPORTANTE: Após 2 tentativas de entrega malsucedidas, os Correios/transportadora poderão devolver a encomenda ao remetente. Nestes casos, o reenvio será realizado somente mediante novo pagamento de frete. Caso o cliente opte pelo cancelamento, o valor do frete será descontado do reembolso.
Frete Fixo:
Na opção Frete Fixo, o envio é realizado majoritariamente via PAC – Correios. Você irá receber um e-mail com código de rastreio e confirmando a categoria de envio, após o pedido ser postado.
O prazo de entrega passa a contar após a postagem, sendo de responsabilidade dos Correios/Transportadora.
Atenção aos Prazos:
Nossos pedidos são preparados após confirmação do pagamento, e seguem o prazo de entrega informado no momento da compra, considerando a agenda interna do Aurora 08.
Em períodos de alta demanda, especialmente próximos a datas comemorativas como o Dia dos Namorados e Natal, os prazos de envio estão sujeitos a variações decorrentes da produção e da cadeia de fornecedores,
O prazo previsto para entrega sempre é estimado pelo site e pode ser conferido no carrinho de compras.
Caso você tenha restrições de prazo (viagens, mudanças, eventos ou datas específicas), opte sempre pelo Sedex-Correios.
Sempre que possível, realizamos o envio antes do prazo máximo informado, porém isso não constitui obrigação contratual.
📧 Em caso de dúvidas, entre em contato exclusivamente por e-mail: [email protected]
⏳ Prazo de resposta: até 2 dias úteis.
